Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité WeWash – (version v1020, mise à jour octobre 2020)

1. Responsable

WeWash GmbH, Sendlinger-Tor-Platz 10, 80336 Munich (ci-après « nous ») au titre d’exploitant du site Web https://www.we-wash.com/fr et l’éditeur des applications WeWash pour Android et iOS (ci-après « WeWash ») est le responsable de la gestion des données à caractère personnel des utilisateurs de WeWash (ci-après : « vous »). Vous pouvez joindre Timo Epp, notre délégué à la protection des données, à l’adresse e-mail datenschutz@we-wash.com ou à notre adresse postale en y précisant « le délégué à la protection des données ».

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent que les prescriptions relatives à la protection des données soient prises en compte aussi bien par nous que par nos prestataires. Nous vous informons ci-dessous en conformité avec les prescriptions applicables en matière de protection des données sur le type, l’étendue et le but de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données liées à l’utilisation de WeWash.

2. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations qui peuvent être utilisées pour connaître votre identité. Elles comprennent par exemple les informations telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que toutes les données de base que vous nous communiquez lors de l’enregistrement et de la création de votre compte client. Les données statistiques que nous collectons par exemple lors de la visite de notre site Internet et qui ne peuvent être mises en relation directement avec votre personne ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

3. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel lors de l’affichage du site web WeWash

En cas d’utilisation du site à des fins d’information seulement, donc si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur pour des raisons techniques. Si vous souhaitez visionner notre site Internet, nous collectons les données suivantes :

    • Adresse IP ;
    • Date et heure de l’accès ;
    • Nom et URL du fichier consulté ;
    • URL du site Web de référence ;
    • fichier consulté ;
    • quantité de données transférée ;
    • type/version de navigateur et langue ;
    • système d’exploitation et son interface.

 

Les données mentionnées sont traitées par nous aux fins suivantes :

    • assurer une connexion sans difficulté du site,
    • assurer une utilisation confortable de notre site Internet,
    • évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, ainsi qu’à
    • d’autres fins administratives.

En outre, nous utilisons des cookies pour identifier la langue préférée du visiteur et, si possible, régler la langue en conséquence sur le site Internet.

Nom : vm-wlemp_current_language (First Party Cookie)
Consentement nécessaire : non
Persistance : 1 jour

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

Le fondement juridique de la collecte est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Notre intérêt légitime résulte des raisons énumérées ci-dessus.

Le destinataire de ces données est notre prestataire Hosting GmbH (cf. chiffre 7 de la présente déclaration de confidentialité).

En outre, lors de la visite de notre site Internet, nous utilisons d’autres cookies ainsi que des services d’analyse et de marketing. Vous trouverez plus d’explications dans les chiffres suivants de cette déclaration de confidentialité.

 4. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel par WeWash lors du téléchargement de l’application

Lors du téléchargement de l’application mobile, les informations suivantes sont transmises à l’App Store : nom d’utilisateur, adresse e-mail et numéro de client de votre compte, date et heure du téléchargement, informations de paiement et le code individuel de l’appareil. Nous n’avons pas d’influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. En outre, aucune donnée à caractère personnel ne nous sera transmise lors du téléchargement de l’application mobile.

5. Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel lors de votre inscription

(1) Si vous souhaitez utiliser nos prestations en tant qu’utilisateur, vous devez vous inscrire une seule fois.

(2) L’inscription sur notre site et l’application mobile s’effectue en indiquant vos nom et prénom, votre adresse e-mail et un mot de passe choisi par vous-même. Pour l’inscription sur notre site Internet et l’application mobile, nous utilisons la procédure du double opt-in, c.-à-d. que votre inscription n’est terminée que lorsque vous saisissez le code d’activation qui vous est envoyé par e-mail à cet effet. Le code d’activation est valable pendant 24 heures. Si l’activation n’a pas été effectuée, les données seront supprimées dans les 48 heures suivantes.

(3) Si vous vous inscrivez sur notre hotline téléphonique, nous prenons vos nom, prénom, adresse ainsi que votre numéro de téléphone et les enregistrons dans notre système. En outre, nous demandons les informations de paiement et les traitons conformément aux explications n°8 de la présente déclaration de confidentialité.

(4) Nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier lors de vos visites ultérieures, si vous disposez d’un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devez vous connecter à nouveau à chaque visite.

Nom: ww_access (first-party cookie)
Consentement nécessaire : non
Persistance : 30 jours

Nom: ww_refresh (first-party cookie)
Consentement nécessaire : non
Persistance : 5 minutes 

Nom: XSRF-TOKEN (first-party cookie)
Requires consent: no
Persistance : session 

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

(5) Le destinataire de ces données est notre prestataire Hosting GmbH (cf. chiffre 7 de la présente déclaration de confidentialité).

(6) Le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat pour l’utilisation des prestations de WeWash dont l’utilisateur respectif est partie contractuelle (art. 6 al. 1 let. b du RGPD). L’utilisation du cookie mentionné dans le présent chiffre est basée sur votre consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD).

6. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel lors de l’utilisation des prestations WeWash

(1) Lorsque vous utilisez nos prestations, nous enregistrons et utilisons vos données nécessaires à l’exécution du contrat. En règle générale, il s’agit de votre nom, de votre adresse e-mail et de vos informations de paiement. Nous expliquons plus concrètement quelles données nous collectons et à quelle fin dans les chiffres suivants de la présente déclaration de confidentialité. Nous faisons en partie appel à des prestataires extérieurs pour le traitement de vos données. Ceux-ci ont été sélectionnés et mandatés par nos soins, ils sont tenus de suivre nos instructions et régulièrement contrôlés. Dans le cadre de cette déclaration de confidentialité, vous trouverez également des informations supplémentaires sur les prestataires auxquels nous faisons appel.

(2) La durée de conservation de vos données à caractère personnel est fonction des délais de conservation légaux correspondants. À l’expiration de ce délai, les données correspondantes seront immédiatement supprimées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat et qu’il n’y a plus aucun intérêt légitime à leur conservation.

(3) Le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat pour l’utilisation des prestations de WeWash dont l’utilisateur respectif est partie contractuelle (art. 6 al. 1 let. b du RGPD).

7. Service d’hébergement et Microsoft Office

(1) Pour enregistrer nos données, nous utilisons le prestataire d’hébergement Contabo GmbH, Aschauer Str. 32a, 81549 Munich. Vos données à caractère personnel y sont également enregistrées dans le centre de calcul.

(2) En outre, nous utilisons la solution de Cloud Office 365 de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Vous trouverez des informations sur la protection des données de Microsoft sous https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement. Concrètement, nous utilisons Outlook dans le cadre de notre communication. Si vous communiquez par e-mail, votre adresse e-mail sera enregistrée sur les serveurs de l’Office 365 Cloud de Microsoft. Les serveurs se trouvent en Europe.

8. Déroulement des opérations de paiement

Vos informations de paiement seront traitées par le prestataire de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam (« Mollie ») dans le cadre des opérations de paiement, conformément aux normes de protection des données du secteur des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard, en abrégé PCI-DSS), Si vous payez par prélèvement automatique, nous recueillerons les données nécessaires – IBAN et nom du titulaire du compte – et les transmettrons à Mollie. En ce qui concerne les données traitées et transmises lors d’un prélèvement, nous et Mollie sommes conjointement responsables au sens du RGPD. Si vous payez par carte de crédit, vos données de carte de crédit seront directement recueillies et traitées par Mollie. Dans ce cas, ces informations de paiement seront également enregistrées dans notre système aux fins de facturation ; nous ne disposons pas des données complètes de votre carte de crédit, qui nous sont transmises sous forme masquée par Mollie dans le cadre de l’enregistrement du paiement. Mollie est responsable des données recueillies dans le cadre du paiement par carte de crédit au sens du RGPD. Vous avez également la possibilité de payer par paiement manuel (« checkout »). Le paiement manuel offre de multiples modes de paiement possibles. Toutes les données nécessaires au paiement manuel sont directement recueillies et traitées par Mollie et ne sont à aucun moment conservées dans notre système. Mollie est responsable des données recueillies dans le cadre du paiement manuel au sens du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Mollie au lien suivant : https://www.mollie.com/de/privacy. Le fondement juridique du recueil et du traitement est l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD.

9. Traitement des processus de paiement réussis et échoués

Nous enregistrons le nombre de vos processus de paiement réussis et échoués. Nous enregistrons ces informations pour bloquer certaines méthodes de paiement ou utilisateurs spécifiques dans certains cas. Nous faisons cela pour prévenir l’utilisation abusive de nos prestations. La décision de telles mesures n’est pas automatisée. Le fondement juridique du traitement est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

10. Envoi de factures

Après la réservation de notre prestation WeWash, nous vous transmettons une facture. La facturation est effectuée via easybill GmbH, Düsselstraße 21, 41564 Kaarst. Pour la facturation, nous transmettons à easybill vos nom et prénom, les commandes effectuées, l’adresse de la laverie attribuée et les informations de paiement sous forme masquée. Si vous réservez notre prestation WeWash via l’application ou le site Internet, vous recevrez la facture par e-mail. À cet effet, nous transmettons votre adresse e-mail à easybill. Si vous effectuez la réservation par téléphone, nous transmettons également votre adresse postale de manière à ce que la facture vous soit envoyée par courrier. Le fondement juridique du traitement et de la transmission est l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD.

11. Envoi de notifications

En cas d’enregistrement ou de réservation d’une prestation WeWash via votre compte enregistré, vous recevrez un e-mail de confirmation sur les e-mails que vous avez enregistrés dans votre compte. Cet e-mail vous informe uniquement sur l’enregistrement ou le processus de réservation et n’est pas envoyé à des fins marketing. L’envoi d’e-mail est effectué par le fournisseur e-mail SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd), 96-106 Manchester Street, Christchurch 8011, Nouvelle-Zélande. SMTP2GO reçoit votre adresse e-mail et votre nom. Le fondement juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD, car d’une part vous êtes ainsi informé(e) de l’inscription en question et d’autre part cet envoi est nécessaire pour finaliser la procédure de double opt-in. D’autre part, avec l’envoi de l’e-mail de confirmation lors de la réservation, un justificatif immédiat est mis à votre disposition pour la conclusion du processus de réservation. Dans le cadre d’une décision constatant le caractère adéquat, la Commission européenne confirme que la Nouvelle-Zélande présente un niveau approprié de protection des données. En outre, les données transmises par nous à SMTP2GO ne sont pas traitées en dehors de l’Europe.   

12. Envoi de notifications push dans l’application et sur le site Internet

(1) Pour envoyer des notifications push dans les applications mobiles (Android et iOS) et sur le site Internet, nous faisons appel au service de notifications push  par 650 Industries Inc. (« Expo »), 624 University Ave #1, Palo Alto, CA 94301, ÉTATS-UNIS.

(2) Nous utilisons des notifications Push pour vous tenir informé, par exemple, des temps d’attente ou des moments où le lave-linge ou le sèche-linge peut être chargé.

(3) À cet effet, une clé est générée sur votre terminal grâce à laquelle la combinaison appareil/application peut être identifiée et adressée de manière univoque avec ce que l’on appelle des identifiants Instance. Cette clé et la notification seront transmises à Expo. Lorsque vous utilisez notre application iOS, Expo transmet une demande de notification et ces données au « service de notification Push d’Apple » qui exécute la notification. Lorsque vous utilisez notre application Android ou notre site Internet, Expo envoie une demande de notification et les données au service « Firebase Cloud Messaging » de Google, qui dans ce cas exécute la notification.

La politique de confidentialité d’Expo peut être consultée à l’adresse suivante : https://expo.io/privacy. Les politiques de confidentialité du service de notification Push d’Apple et de Firebase Cloud Messaging peuvent être consultées aux adresses suivantes : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ (Apple) et https://firebase.google.com/support/privacy (Firebase Cloud Messaging).

(4) Nous veillons à ce que les messages ne contiennent aucune donnée à caractère personnel, mais lors de la transmission de la clé et des données, les données suivantes sont transmises à EXPO pour des raisons techniques :

    • le modèle de l’appareil
    • la langue de l’appareil
    • le système d’exploitation et la version
    • le type de navigateur et la version
    • le fuseau horaire de l’appareil
    • l’adresse IP

(5) Avant de vous envoyer des notifications Push, nous vous demandons votre consentement. Si vous ne nous donnez pas votre consentement, nous ne pouvons pas vous envoyer de notifications Push. Le traitement des données repose donc sur votre consentement (art. 6, al. 1, par. a du RGPD).
(6) Expo agit à cet égard pour nous en tant que sous-traitant, et des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis. Expo s’est à cet effet soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
(7) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir des notifications Push comme suit :

a) Lors de l’utilisation de notre application mobile : si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, vous pouvez verrouiller les notifications dans les paramètres de votre smartphone ou désactiver les notifications dans les paramètres de notre application.

b) En consultant notre site Internet : vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des notifications à tout moment via le réglage de votre navigateur. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications push à l’avenir, suivez les instructions spécifiques du navigateur pour vous désinscrire. Vous trouverez également des informations détaillées dans les réglages du navigateur respectif sous les mots-clés « Activer ou désactiver les notifications ».

13. Informations en temps réel
(1) Pour vous fournir des informations en temps réel, nous utilisons les services « Cloud Firestore » et « Firebase Authentication » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
(2) Les informations en temps réel comprennent, par exemple, des informations sur la laverie que vous avez choisie et le statut de vos réservations. Toutefois, les informations consultées sont exclusivement des données anonymes qui ne permettent pas de vous identifier.
(3) Toutefois, lorsque vous utilisez notre application, votre appareil se connecte aux services pour récupérer les informations en temps réel. Pour des raisons techniques, les données supplémentaires suivantes sont transmises :

    •  le modèle de l’appareil
    • la langue de l’appareil
    • le système d’exploitation et la version
    • le type de navigateur et la versio
    • le fuseau horaire de l’appareil
    • l’adresse IP

Les accès seront enregistrés et supprimés après quelques semaines. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Firebase à l’adresse https://firebase.google.com/support/privacy.
(4) Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat d’utilisation des services de WeWash auquel l’utilisateur est partie (art. 6 al. 1 par. b du RGPD).
(5) À ce titre, Google agit en tant que sous-traitant pour notre compte et s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis pour les cas où des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

14. Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel lors d’une prise de contact

Lors de votre prise de contact avec nous en raison d’une demande ou d’une autre question, nous enregistrerons les données que vous avez communiquées (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) pour répondre à votre demande/question. Nous supprimons les données applicables dans ce contexte dès que le stockage n’est plus nécessaire ou bien nous en limitons le traitement si des obligations légales de conservation existent.

15. Traitement des demandes des clients

(1) Pour traiter les demandes de clients sur notre site Internet et notre application mobile, nous utilisons le système de tickets Zendesk, une plateforme de service client de Zendesk Inc. 989 Market Street ‚300, San Francisco, CA 94102. Afin de traiter votre demande, les données suivantes sont collectées sur notre site Internet ou notre application pour pouvoir traiter et répondre à votre demande :

    • adresse e-mail,
    • prénom et nom,
    • réglage de la langue et
    • laverie attribuée (y compris adresse)

Zendesk est un participant certifié du « Privacy Shield Framework » et remplit ainsi les conditions minimales pour un traitement conforme aux lois.

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire sur le site Internet, nous traitons et utilisons les données à caractère personnel que vous avez transmises uniquement pour le traitement de la demande concrète. Les données indiquées sont traitées confidentiellement. Le fondement juridique du traitement des données saisies dans le formulaire de contact est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Zendesk dans la déclaration de confidentialité de Zendesk sous http://www.zendesk.com/company/privacy.

(2) Pour les demandes transmises via notre hotline, nous utilisons les prestations de Telefon-Direkt-Marketing GmbH (« T.D.M »), Käthe-Paulus-Straße 12, 31157 Sarstedt. Toutes les demandes sur notre hotline sont reçues par T.D.M. et saisies dans le système de tickets Zendesk. T.D.M. collecte et utilise vos données à caractère personnel dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de votre demande. Le fondement juridique de la collecte est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Les données indiquées sont traitées confidentiellement.

Vous pouvez également vous inscrire pour la première fois par téléphone via T.D.M. Dans ce cas, les données mentionnées au point 5 sont collectées. Le fondement juridique pour la collecte et le traitement des données de l’enregistrement est l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD. Dans la mesure du nécessaire, certaines séquences d’entretien sont enregistrées. Vous êtes informé(e) à temps avant l’enregistrement de la conversation et votre accord vous est demandé auparavant. Les informations de paiement sont expressément exclues de l’enregistrement.

16. Prise de contact et gestion des clients

Notre service d’inscription et de prise de contact vous permet d’entrer en contact avec nous et de vous inscrire à nos services. Pour ce faire, nous utilisons les services de Salesforce.com Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA (« Salesforce.com »). Dans le cadre de la procédure d’enregistrement ou de prise de contact, les données à caractère personnel suivantes sont collectées et enregistrées chez Salesforce.com :

    •  civilité, ,
    • prénom,
    • nom,
    • société,
    • adresse e-mail,
    • numéro de téléphone et
    • texte libre avec peut-être d’autres données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel sont traitées confidentiellement. Salesforce.com exploite un système CRM (Customer Relationship Management System). Vos données à caractère personnel sont nécessaires pour nous contacter et pour la gestion de contrats et de services avec nos clients. Salesforce.com enregistre vos données à caractère personnel dans un centre de calcul européen. Un transfert de vos données à caractère personnel dans un pays destinataire hors Union européenne – par exemple aux États-Unis – n’est pas prévu. Le fondement juridique du traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de données par Salesforce.com dans la déclaration de confidentialité de Salesforce.com sous : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

 17. Transmission des données de localisation et Google Maps

(1) Après l’inscription via notre application mobile ou sur notre site Internet, les laveries proches de chez vous seront affichées sur une carte interactive. Vous ne pouvez utiliser cette fonction qu’après avoir accepté via un pop-up que nous puissions collecter vos données de localisation au moyen de GPS et de votre adresse IP. Vous pouvez également autoriser ou révoquer la fonction dans les paramètres de l’application mobile ou de votre navigateur.

(2) Après l’inscription via notre site Internet ou notre application mobile, une carte Google Maps sera affichée sur la page d’accueil. Nous utilisons les applications Google Maps API. Nous pouvons ainsi vous montrer la carte interactive directement dans notre application ou notre site Web et vous permettre une utilisation confortable de la fonction de cartes. Cette application est nécessaire pour le fonctionnement et la mise à disposition de nos contenus et services. L’utilisation de Google-Maps permet d’afficher l’emplacement des laveries.

(3) Par la visite sur le site, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site Internet. En outre, les données mentionnées au point 3 de la présente déclaration de confidentialité sont transmises. Cela s’effectue indépendamment de la disponibilité d’un compte utilisateur sur lequel vous êtes connecté(e) ou de l’absence d’un compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’affectation avec votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise aux fins de publicité, d’études de marché et/ou d’organisation de son site Internet. Une telle évaluation s’effectue en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour la fourniture de publicité adaptée aux besoins et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social sur vos activités sur notre site Internet. Vous avez un droit de recours contre la formation de ces profils d’utilisateurs ; pour exercer ce droit, vous devez vous adresser à Google. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation Google sous : https://policies.google.com/terms?hl=fr. Vous trouverez les conditions d’utilisation supplémentaires pour Google Maps/Google Earth sous : https://maps.google.com/help/terms_maps. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et possibilités de configuration à cet égard pour la protection de votre vie privée : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. Google traite vos données à caractère personnel aux États-Unis et s’est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

18. Cookies 

(1) Nous utilisons des cookies sur notre site Web et dans notre application mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez ou votre système d’exploitation et nous permettent d’accéder à des informations spécifiques.   

En outre, nous utilisons des pixels espions. Lors de l’appel de notre site, des fichiers d’image ou de texte sont consultés, qui nous permettent de collecter certaines informations et de suivre notamment votre comportement d’utilisation sur notre site Internet. Les pixels espions se différencient des cookies notamment du point de vue technique, mais leur utilisation nécessite également votre consentement. Dans ce contexte, le terme «de cookies » comprend également les pixels espions dans la présente déclaration de confidentialité.

Il y a des cookies propriétaires et des cookies tiers. Il s’agit de cookies propriétaires si ceux-ci sont mis en place par l’exploitant du site Internet comme responsable du traitement des données ou par un sous-traitant de données mandaté par le responsable. Les cookies tiers sont enregistrés et lus par d’autres responsables, donc pas par l’exploitant du site Web ou ses sous-traitants.

Il existe également des cookies transitoires et des cookies persistants. Les cookies transitoires sont des cookies qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent même après la fermeture du navigateur pour une période donnée sur le terminal.

Selon leur fonction, les cookies peuvent ou non nécessiter un consentement. Les cookies sans autorisation sont des cookies absolument nécessaires afin que le fournisseur d’un service puisse fournir les prestations souhaitées par l’utilisateur. En outre, les cookies servant uniquement à l’exécution de la transmission d’informations dans un réseau de communication électronique ne nécessitent pas de consentement. D’autres cookies sont des cookies nécessitant un consentement.

Si et dans la mesure où un consentement est nécessaire pour l’utilisation de certains cookies, ces cookies ne seront mis en place que si vous avez préalablement accepté. Nous vous montrons à cet effet sur notre site Internet un « formulaire de consentement ». En cliquant sur le bouton prévu à cet effet, vous pouvez consentir à l’utilisation des cookies mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité. Vous pouvez également procéder à une sélection individuelle des cookies en cliquant sur les cases « Préférences », « Statistiques » et « Marketing ». Vous pouvez également modifier ultérieurement la sélection que vous avez effectuée. Ceci est possible dans les paramètres du site.

Nous enregistrons également votre consentement et votre choix en tant que cookies, afin que nous puissions constater si vous avez déjà donné un consentement.

Nom : CookieConsent (cookie propriétaire)
Consentement nécessaire : non
Persistance : 12 mois

Vous pouvez également gérer l’utilisation de cookies via votre navigateur. Différents navigateurs permettent de configurer les paramètres de cookies dans le navigateur. Vous trouverez d’autres informations détaillées à ce sujet, par exemple https://www.allaboutcookies.org/fr/gerer-les-cookies/.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web si vous désactivez tous les cookies ou par exemple les cookies indispensables.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons dans notre déclaration de cookies sous https://we-wash.com/en/cookie-declaration/

19. Google Analytics 

Nous utilisons, sur notre site Internet et dans notre application mobile Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c.-à-d. des fichiers texte enregistrés sur votre appareil et permettant une analyse de l’utilisation de nos services. Les informations produites par le cookie sur votre utilisation de nos services sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. En activant l’anonymisation IP sur notre site Internet et dans notre application mobile, votre adresse IP sera toutefois raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractuels de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations, à la demande de WeWash, pour évaluer votre utilisation de nos services afin d’établir des rapports sur les activités de l’application et du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation de l’application et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre appareil dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données par Google.

Name: _ga (first-party cookie)
Objectif : enregistre une ID unique utilisée pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site Internet.
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 24 mois

Name: _gat (first-party cookie)
Objectif : est utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demande
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 24 heures

Name: _gid (first-party cookie)
Objectif : enregistre une ID unique utilisée pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site Internet.
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 24 heures

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

En plus de la procédure décrite au point 18 (consentement via la bannière de consentement), vous pouvez également empêcher la participation à cette procédure de suivi comme suit : Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ; nous vous rappelons toutefois que dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet. En outre, vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) et en téléchargeant et en installant les plugins de navigateur disponibles. Pour désactiver l’enregistrement dans l’application mobile, vous trouverez dans l’application une fois l’inscription réussie sous l’option de menu « Mon profil », dans la section « Réglages », une case de contrôle qui vous permet d’activer ou de désactiver la transmission de statistiques d’utilisation anonymisées pour améliorer l’application.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de nos services. Grâce aux statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Le fondement juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. a RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous https://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou sous https://policies.google.com/?hl=fr&gl=fr. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été élargi du code « ga(‘set‘,‘anonymizeIp‘,true); » au sein de nos services pour garantir une saisie anonymisée des adresses IP (IP-Masking). Ainsi, les adresses IP sont traitées sous forme raccourcie, si bien qu’une association directe à une personne en particulier peut être exclue.

L’utilisation de Google Analytics s’effectue en conformité avec les conditions sur lesquelles les autorités allemandes de protection des données se sont entendues avec Google. Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, vue d’ensemble de la protection des données : https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/, ainsi que la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

20. Utilisation de Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour vérifier et éviter les interactions sur notre site Internet par des accès automatisés ou automatiques, notamment par le biais de ce qu’on appelle des bots. Il s’agit d’un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (Google).

Pour ce faire, Google collecte et analyse l’adresse IP à partir de laquelle une demande est envoyée. En plus de votre adresse IP, il se peut que Google saisisse d’autres informations, notamment celles relatives à votre localisation, qui sont nécessaires à ce service.

Pour les cas où des données à caractère personnel seraient transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Le fondement juridique est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la sécurité de notre site Internet ainsi que dans la prévention des accès automatisés non désirés sous forme de bots et en évitant les spams.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de données par Google sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

21. Utilisation de Google AdWords

(1) Nous utilisons l’offre de Google AdWords pour attirer l’attention sur nos offres attractives sur des sites Internet externes à l’aide de supports publicitaires (Google AdWords). En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer l’efficacité des différentes mesures publicitaires. Nous visons ainsi à vous présenter des publicités qui vous intéressent, à personnaliser notre site Internet et à obtenir un calcul équitable des frais publicitaires.

(2) Ces supports publicitaires sont livrés par Google via le « Ad Server ». Pour ce faire, nous utilisons des cookies Ad-Server permettant d’évaluer certains paramètres de la mesure de performance comme la visualisation des annonces par l’utilisateur ou les clics. Si vous accédez à notre site Internet via une annonce Google, Google AdWords enregistre un cookie sur votre PC. Ces cookies perdent généralement leur validité au bout de 30 jours et ne doivent pas être utilisés pour vous identifier. Pour ce cookie, l’identifiant unique du cookie, le nombre d’impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-visualisation) et les informations d’exclusion (marquant que l’utilisateur ne souhaite plus être abordé) sont généralement stockés comme valeurs d’analyse.

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Dans la mesure où un utilisateur visite certaines pages du site Internet d’un client AdWords et que le cookie enregistré sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client AdWords. Ainsi les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les pages web par les clients d’AdWords. Nous ne collectons et ne traitons aucune donnée à caractère personnel dans les activités publicitaires mentionnées. Par Google, nous ne recevons que des évaluations statistiques. À l’aide de ces analyses, nous pouvons identifier les actions publicitaires utilisées particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas de données supplémentaires issues de l’utilisation des supports publicitaires, en particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs à l’aide de ces informations.

Nom: pagead/1p-user-list/# (third-party cookie)
Consentement nécessaire : oui
Transitoire 

Nom: _gcl_au
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 3 mois

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

(3) En fonction des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons pas d’influence sur la portée et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google et nous vous informons donc conformément à notre état de connaissances : grâce à l’intégration de l’AdWords Conversion, Google reçoit l’information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes enregistré(e) auprès d’un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit(e) chez Google ou si vous ne vous êtes pas connecté(e), le fournisseur est en mesure de connaître votre adresse IP et de la sauvegarder.

(4) Vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de tracking en plus de la procédure décrite au chiffre 18 (consentement sur la bannière de consentement) de différentes autres manières : a) par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigation, la désactivation des cookies tiers empêche notamment l’affichage de fournisseurs tiers ; b) par désactivation des cookies pour Conversion-Tracking par un paramétrage de votre navigateur qui bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.fr/settings/ads sachant que ce paramétrage est annulé lorsque vous effacez vos cookies ; c) en désactivant les annonces par centres d’intérêt des annonceurs membres de la campagne d’autorégulation « About Ads » sur le lien http://www.aboutads.info/choices, sachant que ce paramétrage est annulé lorsque vous effacez vos cookies ; d) en désactivant durablement dans les navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser entièrement toutes les fonctions de cette offre.

(5) Le fondement juridique pour le traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. f RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://services.google.com/sitestats/fr.html. Vous pouvez également consulter le site Internet du réseau Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org. Google s’est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

22. Utilisation de Hotjar

Notre site Internet utilise Hotjar, logiciel d’analyse de Hotjar Ltd. (« Hotjar »), 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta. Avec Hotjar, il est possible de mesurer et d’évaluer le comportement d’utilisation sur notre site Internet sous forme de clics, mouvements de souris, hauteurs de défilement, etc. Les informations générées par le « tracking code » et le « cookie » sont transmises au serveur Hotjar en Irlande et y sont sauvegardées.

Nom: _hjid (third-party cookie)
RConsentement nécessaire : oui
Persistance : 1 an

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

Les données suivantes sont collectées et traitées lors de l’utilisation de Hotjar :

    • Adresse IP sous forme anonymisée
    • Taille de l’écran de votre appareil
    • Type d’appareil et informations sur le navigateur
    • Localisation géographique (uniquement le pays)
    • Langue préférée
    • Date et heure de l’accès sur le site

Hotjar enregistre ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Les informations ne seront utilisées ni par Hotjar ni par nous pour identifier certains utilisateurs ni regroupées avec d’autres utilisateurs. Le fondement juridique est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. a RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

En plus de la procédure décrite au point 18 (consentement via la bannière de consentement), vous pouvez également empêcher la participation à cette procédure de suivi comme suit : Vous pouvez vous opposer à la création d’un profil d’utilisateur et d’informations sur votre visite sur notre site Internet par Hotjar et à l’établissement des cookies de suivi Hotjar sur d’autres sites https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

23.  Utilisation de LinkedIn Tracking et Marketing

Sur notre site Internet, nous utilisons la technologie Tracking et Remarketing de la plateforme LinkedIn. Cette technologie de LinkedIn vous permet d’afficher la publicité basée sur vos centres d’intérêt. Si vous avez donné votre consentement, les cookies sont mis en place, en particulier pour créer un ID utilisateur individuel et sauvegardés sur votre terminal. Dans la plateforme de LinkedIn, cet ID de visiteur peut être reconnu. Il peut être utilisé pour afficher notre publicité.

Par ailleurs, nous recevons des rapports d’affichage et d’informations anonymes sur les activités d’affichage et d’informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Internet.

Nom: bcookie (third-party cookie)
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 24 mois

Nom: bscookie (third-party cookie)
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 24 mois

Nom: lidc (third-party cookie)
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 1 jour

Nom: UserMatchHistory (third-party cookie)
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 29 jours

Nom: lang (third-party cookie)
Objectif : sauvegarde les versions linguistiques sélectionnées par l’utilisateur d’un site web
Consentement nécessaire : oui
Transitoire Consentement nécessaire : oui
Transitoire

Nom: lang (third-party cookie)
Objectif : réglé par LinkedIn lorsqu’un site Internet contient une fenêtre « Suivez-nous ».
Consentement nécessaire : oui
Transitoire 

Nom: LinkedIn-Pixel
Consentement nécessaire : oui
Transitoire 

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

En plus de la procédure décrite au point 18 (consentement via la bannière de consentement), vous pouvez également empêcher la participation à cette procédure de suivi comme suit : Vous pouvez généralement vous opposer à l’analyse de votre comportement d’utilisation par LinkedIn et à l’annonce des recommandations basées sur des centres d’intérêt par rapport à LinkedIn (« Opt-Out ») ; cliquez sur le champ « Refuser à LinkedIn » (pour les membres du LinkedIn) ou « Refus » (pour autres utilisateurs) sous le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez LinkedIn ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig 

24. Utilisation de Outbrain

Sur notre site Internet, nous utilisons la technologie Tracking et Remarketing de Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Royaume-Uni (Outbrain). Cette technologie de Outbrain vous permet d’afficher la publicité basée sur vos centres d’intérêt. Si vous avez donné votre consentement, les cookies qui établissent un ID de visiteur individuel sont placés et enregistrés sur votre terminal. Cet ID de visiteur peut être reconnu sur des sites web qui appartiennent au réseau partenaire de Outbrain. Il peut être utilisé pour afficher notre publicité.

Par ailleurs, nous recevons des rapports d’affichage et d’informations anonymes sur les activités d’affichage et d’informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Internet.

Selon les déclarations de Outbrain, les données à caractère personnel ne sont pas enregistrées dans ce cookie, mais uniquement des données techniques (p. ex. sur votre système d’exploitation) dès que vous interagissez avec le réseau Outbrain. Votre adresse IP est immédiatement anonymisée.

Nom: obuid (third-party cookie)
Consentement nécessaire : oui
Persistance : 3 mois

Nom: Outbrain-Pixel 
Consentement nécessaire : oui
Session 

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

En plus de la procédure décrite au point 18 (consentement via la bannière de consentement), vous pouvez également empêcher la participation à cette procédure de suivi comme suit : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ce cookie sous http://www.outbrain.com/fr/legal/privacy en cliquant sur le bouton « Opt-Out » en fin de page. Vous recevrez également des informations supplémentaires sur la protection des données lors de l’utilisation des technologies Amplify et Engage de Outbrain UK Limited.

25. Utilisation de plista

Nous utilisons le service marketing de la société plista GmbH, Torstraße 33, 10119 Berlin. Avec plista, nous mettons en place des publicités sur les sites web au sein du réseau de plista. Afin de pouvoir afficher de la publicité basée sur les utilisateurs, plista collecte à l’aide de cookies sur tous les sites Internet de plista des informations sur le comportement d’utilisation des visiteurs de site Web (les données d’utilisation) et les résume avec un signe d’identification aléatoire (cookie ID) émis par plista. Toutefois, notre site Web ne fait pas partie du réseau plista, c’est pourquoi lors de la visite de notre site Internet aucun cookie générant un ID n’est installé. Afin de suivre l’efficacité de nos actions publicitaires, nous utilisons un cookie (un pixel) qui permet à plista de collecter des informations, afin de nous faire part de rapports agrégés et anonymes des activités d’affichage et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Internet.

Nom: plista-Pixel 
Consentement nécessaire : oui
Session 

Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur administration (p. ex. consentement) au point 18 de la présente déclaration de confidentialité.

En plus de la procédure décrite au point 18 (consentement via la bannière de consentement), vous pouvez également empêcher la participation à cette procédure de suivi comme suit : Vous pouvez aussi désactiver la publicité basée sur les utilisateurs de plista en cliquant sur https://www.plista.com/about/opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet et sur la protection des données de plista sous https://www.plista.com/about/privacy/.

26. Newsletter 

Si vous optez pour notre service de newsletter, nous vous informerons de nos offres actuelles à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Vous ne pouvez recevoir la newsletter que si vous indiquez une adresse e-mail valide. Pour des raisons juridiques, un e-mail unique de double Opt-In est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée la première fois pour l’envoi de la newsletter. Ce mail de confirmation sert à vérifier si vous avez effectivement autorisé la réception de la Newsletter en tant que titulaire de l’adresse e-mail.

Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons également l’adresse IP transmise par le fournisseur de service Internet (ISP) de la personne concernée au moment de l’inscription, ainsi que la date et l’heure de l’inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir faire tracer le (possible) abus de l’adresse e-mail d’une personne concernée à un moment ultérieur et sert donc à couvrir la protection juridique du responsable de traitement. Le fondement juridique pour la collecte de vos données et l’envoi de la newsletter est votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 let. a RGPD.

Les données à caractère personnel recueillies dans le cadre d’une inscription à la Newsletter seront utilisées exclusivement pour l’envoi de notre newsletter. En outre, les abonnés de la Newsletter pourraient être informés par e-mail dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exploitation du service de la newsletter, par exemple en cas de modification de l’offre de newsletter ou de modification des conditions techniques.

L’envoi de la newsletter s’effectue par « MailChimp », une plate-forme d’expédition de newsletter du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Les adresses e-mail et les données suivantes sont enregistrées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation de la newsletter en notre nom. Par ailleurs, MailChimp peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de l’accès et la représentation de la newsletter ou à des fins économiques pour déterminer de quels pays les destinataires sont originaires. MailChimp n’utilise pas les données de nos destinataires de la newsletter pour leur écrire lui-même ou pour les transmettre à des tiers.

Nous assurons la fiabilité et la sécurité informatique et les données informatiques de MailChimp. MailChimp est certifié pour le Bouclier de protection des données UE-États-Unis « Privacy Shield » et s’engage ainsi à respecter les directives de protection des données européennes. Par ailleurs, nous avons conclu avec MailChimp un contrat de sous-traitance. Il s’agit d’un contrat dans lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément aux dispositions relatives à la protection des données et notamment à ne pas les transmettre à des tiers. Vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données de MailChimp sous le lien suivant : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter ultérieurement, vous pouvez vous opposer à tout moment sans que ne soient dus d’autres frais que les frais de transmission au tarif de base. Une notification sous forme écrite (p. ex. e-mail, lettre) à datenschutz@we-wash.com ou aux coordonnées mentionnées au point 32 est suffisante.

27. Transmission des données à des tiers

Une transmission de vos données à caractère personnel à des tiers à d’autres fins que celles mentionnées ci-après n’est pas prévue. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

    • vous avez donné votre consentement explicite selon l’art. 6 al. 1 p. 1 let. a RGPD,
    • la transmission est nécessaire selon l’art. 6 al. 1 p. 1 let. f RGPD pour faire valoir, exercer ou défendre des droits et il n’y a aucune raison de supposer que vous ayez un intérêt prépondérant digne de protection à ne pas transmettre vos données,
    • pour le cas où pour la transmission selon l’art. 6 al. 1 p. 1 let. c RGPD il existerait une obligation légale, ainsi que dans la mesure où
    • cela est autorisé par la loi et conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 let. b RGPD pour l’exécution des conditions contractuelles avec vous.

 

28. Vos droits en tant que personne concernée

(1)   Droit de confirmation

Vous avez le droit d’exiger une confirmation que des données à caractère personnel concernées sont traitées par nos services.

(2) Droit aux renseignements

Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit de recevoir sans frais à tout moment des renseignements sur vos données à caractère personnel enregistrées et une copie de ces renseignements. En outre, vous disposez d’un droit d’accès aux informations suivantes :

    • les fins du traitement ;
    • les catégories de données à caractère personnel traitées ;
    • si possible la durée prévue pour laquelle les données à caractère personnel sont enregistrées ou si cela n’est pas possible, les critères de détermination de cette durée ;
    • l’existence d’un droit de rectification ou de suppression des données à caractère personnel qui vous concernent ou sur la limitation de la transformation par le responsable ou sur un droit d’opposition à ce traitement ;
    • l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance ;
    • si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toutes les informations disponibles sur l’origine des données ;
    • l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris les profilages conformément à l’article 22 al.1 et 4 du RGPD et — au moins dans ces cas — et d’informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que la portée et l’impact visé d’un tel traitement pour la personne concernée.

En outre, vous avez le droit de savoir si vos données à caractère personnel ont été transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans la mesure où cela est le cas, vous avez aussi le droit de recevoir des renseignements sur les garanties appropriées liées à la transmission.

(3)    Droit de rectification

Conformément à l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données à caractère personnel erronées vous concernant. En outre vous avez le droit de demander à compléter les données à caractère personnel incomplètes, en tenant compte des objectifs du traitement — aussi au moyen d’une déclaration complémentaire.

(4)    Droit à la suppression (droit à l’oubli)

Conformément à l’art. 17 du RGPD, vous avez le droit de supprimer immédiatement les données à caractère personnel qui vous concernent si l’une des raisons suivantes s’applique et dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire :

    • Les données à caractère personnel ont été collectées ou traitées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires.
    • Vous avez révoqué votre consentement sur la procédure de traitement conformément à l’art. 6 al. 1 let. a RGPD ou l’art. 9 al. 2 lettre a du RGPD et il manque un autre fondement juridique pour le traitement.
    • Vous vous opposez au traitement conformément à l’art. 21 al. 1 du RGPD et il n’existe aucune raison légitime pour le traitement ou vous faites opposition au traitement conformément à l’art. 21 al. 2 du RGPD.
    • Les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite.
    • La suppression des données à caractère personnel est nécessaire pour l’exécution d’une obligation légale selon le droit de l’Union Européenne ou le droit des États membres.
    • Les données à caractère personnel ont été collectées en relation avec les services proposés de la société d’information conformément à l’art. 8 al. 1 du RGPD.

(5)   Droit à la limitation du traitement

Conformément à l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit de nous demander la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :

    • L’exactitude de vos données à caractère personnel est contestée par vous, et ce pour une durée qui nous permet de vérifier l’exactitude de vos données à caractère personnel.
    • Le traitement est illicite, cependant vous refusez la suppression des données à caractère personnel et réclamez la limitation de l’utilisation de vos données à caractère personnel.
    • Nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour le traitement, cependant elles vous sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits.
    • Vous avez fait opposition au traitement selon l’art. 21 al. 1 du RGPD, il n’est cependant pas encore clarifié quels intérêts sont prioritaires.

(6)     Droit à la portabilité des données

Conformément à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez les transmettre à un autre responsable au sens de l’art. 4 al. 7 RGPD lorsque le traitement est fondé sur le consentement en application de l’art. 6 al. 1 let. a RGPD ou de l’art. 9 al. 2 let. a RGPD ou sur un contrat en application de l’art. 6 al. 1 let. b RGPD et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés. Ce droit ne s’applique pas à un traitement requis pour remplir une mission d’intérêt public ou dans l’exercice de la force publique et qui nous a été confiée.

En outre, lors de l’exercice de votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’exiger que nous transmettions vos données à caractère personnel directement à un autre responsable dans la mesure où cela est possible techniquement et si cela n’affecte pas les droits et libertés d’autres personnes.

(7)    Droit d’opposition

Vous avez le droit de faire opposition à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, à tout moment contre le traitement de vos données personnelles, qui sont effectuées en vertu de l’art. 6 al. let. e ou let. f RGPD. Cela s’applique également à un profilage basé sur ces dispositions.

En cas d’opposition, nous ne traitons pas vos données à caractère personnel, sauf s’il existe des raisons légitimes pour le traitement et qui ont priorité sur vos droits et libertés. Un traitement est également possible s’il sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits.

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement à de telles fins de publicité. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe.

(8)   Décisions automatisées dans les cas particuliers, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis(e) à une décision reposant sur un traitement automatisé — y compris un profilage — qui a des conséquences juridiques pour vous ou qui vous impacte de manière similaire dans la mesure où la décision (i) n’est pas nécessaire à la conclusion ou à l’exécution de de la relation contractuelle qui nous lie ou (ii) qui en raison de disposition légale est acceptable et que ces dispositions contiennent des mesures appropriées pour la préservation de vos droits et libertés ou (iii) qui a lieu avec votre consentement exprès.

Si la décision (i) pour la conclusion ou l’exécution des relations contractuelles entre nous est nécessaire ou (ii) a lieu avec votre consentement exprès, nous pourrons prendre des mesures appropriées afin de garantir vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

(9) Droit de révocation d’un consentement relatif à la protection des données

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment.

Pour exercer vos droits mentionnés sous ce chiffre, vous pouvez vous adresser à tout moment par e-mail à datenschutz@we-wash.com ou nous contacter aux coordonnées mentionnées au point 32.

29. Données de mineurs

Les personnes mineures ne doivent pas nous transmettre de données à caractère personnel sans l’accord de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. Les personnes de moins de 16 ans ne peuvent donner leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel sans accord de leurs parents.

30. Liens vers d’autres sites Web

Notre offre en ligne contient des liens vers d’autres sites Web. Nous n’avons aucune influence sur le fait que leur exploitant respecte les dispositions relatives à la protection des données.

31. Modification de nos dispositions relatives à la protection des données

Une adaptation de la protection des données s’effectue dans la mesure où cela est nécessaire afin de transmettre les modifications relatives à la protection des données de nos prestations dans le cadre de la protection des données, p. ex. lors de l’introduction de nouvelles prestations ou pour répondre aux exigences légales actuelles.

32. Coordonnées 

WeWash GmbH 
Sendlinger-Tor-Platz 10 
80336 Munich 
E-mail: datenschutz@we-wash.com 

 
Délégué à la protection des données : Timo Epp