Met WeWash hoeft u nooit meer voor niks naar de waskelder, hoeft u geen muntgeld meer te verzamelen of wasmuntjes te kopen en weet u altijd direct, wanneer uw was klaar is.

  • Via ons boekingssysteem kunt u nu per web of app de commerciële wasmachines reserveren en staat u nooit meer gefrustreerd in de wasruimte voor machines die in gebruik zijn, omdat u altijd weet of een machine vrij is en deze kunt boeken.
  • De afrekening vindt plaats zonder contanten. De jacht naar kleingeld is voorbij!
  • Zodra uw was klaar is, ontvangt u een bericht en kunt u deze uit de wasmachine halen voordat iemand anders het doet.

Met WeWash spaart u tijd en stress. Bekijk ook onze korte video.

Na de eenmalige reservering hebt u toegang tot ons eenvoudige boekingssysteem.

Via app/web-toepassing

Open de app resp. log in met uw account op we-wash.com door middel van de knop “Log in”. U hebt direct toegang tot een digitaal overzicht van uw wasruimte. Aan de hand van het aantal op de knop ziet u het aantal beschikbare machines. Door op de knop te tikken/klikken kunt u gratis een machine reserveren. Vervolgens vult u de u toegewezen machine en start de wasbeurt (zoals u gewend bent herkenbaar aan de machinenaam, bijv. W2 of T1). Het te betalen bedrag wordt automatisch afgeschreven van de door u aangegeven betaalmethode en u krijgt een rekening via e-mail. Zodra de was-/droogbeurt is afgesloten, krijgt u een pushbericht of een e-mail.

Wanneer er geen machine van het gewenste type beschikbaar is, kunt u zich in een digitale wachtrij aansluiten en krijgt u een bericht, zodra u kunt wassen/drogen. De reservering vindt in dat geval automatisch plaats en u hoeft de machines alleen nog binnen de reserveringsperiode te vullen en te starten.

Via app/web-toepassing

Open de app/uw wasruimte. Naast het woord “Wash/Dry” vindt u rechts een getal. Dit toont het beschikbare aantal per type machine. Wanneer de knop grijs is, zijn er geen machines van het type geïnstalleerd. Wanneer u een “0” ziet, zijn alle machines momenteel bezet. U kunt echter in een wachtrij terecht en krijgt dan een bericht zodra er een wasmachine of droogtrommel vrij is en ontvangt automatisch een reservering. U kunt uw positie in de wachtrij altijd in de app/web-toepassing bekijken.

Zodra uw was klaar is, krijgt u per e-mail, push-bericht, of telefonisch daarover bericht. U hebt vervolgens de tijd om uw wasgoed uit de machine te halen. Let hierbij op de aangegeven afhaalperiode, omdat de wasmachine eventueel reeds aan de volgende gebruiker is toegewezen. Zodra u uw wasgoed uit de machine hebt gehaald, kunt u via de functie “Release machine” de wasmachine/de droogtrommel beschikbaar maken voor de volgende gebruiker.

Er ontstaan verder geen extra kosten door WeWash. U betaalt verder de door de exploitant vastgelegde prijs voor wassen en drogen. U kunt machines vrijblijvend reserveren. Wanneer u de machine niet gebruikt, hoeft u ook niets te betalen. Alleen de daadwerkelijk begonnen was- en droogbeurten worden afgerekend.

Wanneer u machines reserveert maar niet nodig hebt, kunt u het geboekte tijdvenster voor uw buren vrijgeven, door de reservering af te breken.

Nee. U kunt via de knop “I’m done” uw reservering beëindigen. Daarmee is de machine direct weer vrij. Controleer of de volgende machine daadwerkelijk aan u is toegewezen voordat u de machine opnieuw start, om onnodige verwarring te vermijden.

Via app/web-toepassing

De betaling vindt automatisch plaats met de start van de wasmachine of de droger. U krijgt voor ieder proces een aparte afrekening per e-mail en kunt deze bovendien in uw rekeningoverzicht inzien en downloaden. De kosten worden op korte termijn van het door u vastgestelde betaalmiddel afgeschreven.

U hebt altijd de mogelijkheid andere betaalmiddelen te registreren via “Add payment method”.

In het betaalmiddeloverzicht (zie afbeelding) onder “My Profile” ziet u alle geregistreerde betaalmiddelen met hun respectievelijke status. Door te klikken op het betaalmiddel opent u de betaalmiddeldetails en kunt u het betaalmiddel verifiëren, wissen of als standaard betaalmiddel instellen.

Nee, WeWash wijzigt de toegangsrechten voor uw wasruimte niet. Deze is na de ombouw beschikbaar voor precies dezelfde groep personen.
Controleer dat u de nieuwste versie van onze app hebt geïnstalleerd. Deze kunt u in de App Store of Google Play Store updaten.