Waldstadt Immobiliengesellschaft digitalisiert Gemeinschaftswaschräume mit WeWash

Was macht man im 21. Jahrhundert, wenn man mit einem Problem konfrontiert wird, das man nicht selbst lösen kann? Richtig, man sucht Hilfe im Internet. Genau diesen Weg ist auch die Waldstadt Immobiliengesellschaft mbH & Co. KG gegangen. Regelmäßig wurde in den Gemeinschaftswaschräumen des Unternehmens eingebrochen: „Wir hatten genug davon und haben im Internet nach einem Produkt gesucht, mit dem wir unsere Münzzähler ersetzen können“, erinnert sich Thomas Hänsch, technischer Leiter bei der Waldstadt Immobiliengesellschaft.

Die Vandalismus-Schäden waren in mehrfacher Hinsicht ein Problem. Zum einen trieben aufgebrochene Türen und Münzzähler die Kosten in die Höhe und zum anderen war die anschließende Abwicklung mit der Versicherung sehr zeitraubend. Darüber hinaus kam es regelmäßig zu Beschwerden von Bewohnern, die ihre Wäsche nicht waschen konnten.

Eine neue Lösung musste also her. Bei der Recherche stieß die Waldstadt Immobiliengesellschaft auf die Münchner WeWash GmbH, die auf Anhieb überzeugen konnte: „Die Präsentation gefiel uns sofort und wir waren schnell sicher, dass der Service genau unseren Suchkriterien entspricht“, sagt Hänsch.

WeWash bietet den idealen Service zur Digitalisierung des Gemeinschaftswaschraums an. Hierfür werden Waschmaschinen und Trockner mit der WeWash Box ausgestattet. Die Hardware wird einfach zwischen Maschine und Steckdose eingesteckt – das funktioniert an jedem handelsüblichen Maschinenfabrikat. So wird sichergestellt, dass die vorhandenen Maschinen weiter genutzt werden können.

Per Smartphone-App, Desktop-Anwendung oder Telefon können die Mieter nun freie Waschmaschinen und Trockner buchen. Ist der Wasch- oder Trockenvorgang beendet, werden sie auf die gleiche Weise informiert und wissen sofort, wann ihre Wäsche fertig ist. „Unnötige Gänge in den Waschraum, weil alle Maschinen belegt sind, gehören nun der Vergangenheit an. Die Mieter können sich ihre Zeit durch die Buchung viel besser einteilen“, weiß Hänsch.

Da die Abrechnung bargeldlos erfolgt, ist die lückenlose und steuerrechtlich sauber aufbereitete Dokumentation der Zahlungseingänge gewährleistet. „Das Leeren der Automaten, Zählen der Münzen, der Weg zur Bank und die ganze Dokumentation werden uns durch den Service abgenommen. Die Zeitersparnis ist enorm“, freut sich der technische Leiter. Auch die hohen zeitlichen und finanziellen Aufwände für Reparatur und Wartung der Münzzähler entfallen nun genauso wie die mühsame Abwicklung von Vandalismusschäden bei der Versicherung.

„Die Einbrüche sind um 100 Prozent zurückgegangen und die Beschädigungen um 95 Prozent.“ Damit ist die temporäre Schließung der Gemeinschaftswaschräume ebenso Geschichte wie die aufwendige Schadensabwicklung mit der Versicherung.

WeWash ist bereits in 288 Wohneinheiten im Einsatz. „Zehn Waschmaschinen und zehn Waschtrockner haben wir bereits umgerüstet“, so Hänsch. Die Umstellung lief insgesamt problemlos und Bedenken konnten schnell ausgeräumt werden. „Es gab im Großen und Ganzen wenig Schwierigkeiten bei der Umsetzung des neuen Systems. Wir haben vor der Umstellung WeWash angekündigt und Flyer ausgelegt. So konnten sich die meisten unserer Kunden schon frühzeitig damit vertraut machen“, sagt Hänsch.

Thomas Hänsch ist sich sicher: „Die Umstellung war ein echter Glücksgriff.“ Und auch für die Betreuung durch das WeWash-Team findet der technische Leiter lobende Worte: „Auf Fragen wird stets schnell reagiert, wir sind maximal zufrieden.“

Die Waldstadt Immobiliengesellschaft plant bereits den Ausbau der Zusammenarbeit mit WeWash: 2020 soll ein Apartmenthaus in Dessau auf das neue System umgestellt werden.