Waldstadt Immobiliengesellschaft digitalisiert Gemeinschaftswaschräume mit WeWash

Fallstudie

Aufgebrochene Münzzähler in Gemeinschaftswaschräumen sind leider keine Seltenheit. Dabei übersteigt der entstandene Sachschaden den Wert der erbeuteten Münzen oft um ein Vielfaches. Hinzu kommt der Ärger der Bewohner, die bis zur Reparatur keine Wäsche waschen können. Die Waldstadt Immobiliengesellschaft löst das Vandalismus-Problem mit einem digitalen Service – und optimiert gleichzeitig ihre Prozesse.

WeWash-Waschraum Waldstadtimmobilien

Was macht man im 21. Jahrhundert, wenn man mit einem Problem konfrontiert wird, das man nicht selbst lösen kann? Richtig, man sucht Hilfe im Internet. Genau diesen Weg ist auch die Waldstadt Immobiliengesellschaft mbH & Co. KG gegangen. Regelmäßig wurde in den Gemeinschaftswaschräumen des Unternehmens eingebrochen: „Wir hatten genug davon und haben im Internet nach einem Produkt gesucht, mit dem wir unsere Münzzähler ersetzen können“, erinnert sich Thomas Hänsch, technischer Leiter bei der Waldstadt Immobiliengesellschaft.

Große Schäden durch Vandalismus

Die Vandalismus-Schäden waren in mehrfacher Hinsicht ein Problem. Zum einen trieben aufgebrochene Türen und Münzzähler die Kosten in die Höhe und zum anderen war die anschließende Abwicklung mit der Versicherung sehr zeitraubend. Darüber hinaus kam es regelmäßig zu Beschwerden von Bewohnern, die ihre Wäsche nicht waschen konnten.

Eine neue Lösung musste also her. Bei der Recherche stieß die Waldstadt Immobiliengesellschaft auf die Münchner WeWash GmbH, die auf Anhieb überzeugen konnte: „Die Präsentation gefiel uns sofort und wir waren schnell sicher, dass der Service genau unseren Suchkriterien entspricht“, sagt Hänsch.

Digitale Aufrüstung im Waschraum

WeWash bietet den idealen Service zur Digitalisierung des Gemeinschaftswaschraums an. Hierfür werden Waschmaschinen und Trockner mit der WeWash Box ausgestattet. Die Hardware wird einfach zwischen Maschine und Steckdose eingesteckt – das funktioniert an jedem handelsüblichen Maschinenfabrikat. So wird sichergestellt, dass die vorhandenen Maschinen weiter genutzt werden können.

Per Smartphone-App, Desktop-Anwendung oder Telefon können die Mieter nun freie Waschmaschinen und Trockner buchen. Ist der Wasch- oder Trockenvorgang beendet, werden sie auf die gleiche Weise informiert und wissen sofort, wann ihre Wäsche fertig ist. „Unnötige Gänge in den Waschraum, weil alle Maschinen belegt sind, gehören nun der Vergangenheit an. Die Mieter können sich ihre Zeit durch die Buchung viel besser einteilen“, weiß Hänsch.

WeWash-Waschraum Waldstadtimmobilien

Kein Vandalismus und hohe Effizienz

Da die Abrechnung bargeldlos erfolgt, ist die lückenlose und steuerrechtlich sauber aufbereitete Dokumentation der Zahlungseingänge gewährleistet. „Das Leeren der Automaten, Zählen der Münzen, der Weg zur Bank und die ganze Dokumentation werden uns durch den Service abgenommen. Die Zeitersparnis ist enorm“, freut sich der technische Leiter. Auch die hohen zeitlichen und finanziellen Aufwände für Reparatur und Wartung der Münzzähler entfallen nun genauso wie die mühsame Abwicklung von Vandalismusschäden bei der Versicherung.

„Die Einbrüche sind um 100 Prozent zurückgegangen und die Beschädigungen um 95 Prozent.“ Damit ist die temporäre Schließung der Gemeinschaftswaschräume ebenso Geschichte wie die aufwendige Schadensabwicklung mit der Versicherung.

Das Ergebnis überzeugt

WeWash ist bereits in 288 Wohneinheiten im Einsatz. „Zehn Waschmaschinen und zehn Waschtrockner haben wir bereits umgerüstet“, so Hänsch. Die Umstellung lief insgesamt problemlos und Bedenken konnten schnell ausgeräumt werden. „Es gab im Großen und Ganzen wenig Schwierigkeiten bei der Umsetzung des neuen Systems. Wir haben vor der Umstellung WeWash angekündigt und Flyer ausgelegt. So konnten sich die meisten unserer Kunden schon frühzeitig damit vertraut machen“, sagt Hänsch.

Thomas Hänsch ist sich sicher: „Die Umstellung war ein echter Glücksgriff.“ Und auch für die Betreuung durch das WeWash-Team findet der technische Leiter lobende Worte: „Auf Fragen wird stets schnell regiert, wir sind maximal zufrieden.“

Die Waldstadt Immobiliengesellschaft plant bereits den Ausbau der Zusammenarbeit mit WeWash: 2020 soll ein Apartmenthaus in Dessau auf das neue System umgestellt werden.

„Als wir im Sommer 2016 von WeWash und der vernetzten Lösung erfahren haben war es für uns der logische Schritt in Richtung Zukunft. Hotels sind der Spiegel unserer Gesellschaft – da darf auch hier die Digitalisierung nicht zu kurz kommen." Christian Wiedemann, Residence Manager, Citadines Arnulfpark Munich WeWash ist ein innovatives Konzept für große Wohnobjekte mit kleinen Wohneinheiten. Hausverwalter aus Berlin Fallstudie lesen >> „Nach Einrichtung von WeWash Care sind wir mit der Situation in unserem Waschraum außerordentlich gut zufrieden. Die Mieter haben sich schnell an die neue Situation gewöhnt, denn es gibt keinerlei Beschwerden. WeWash nimmt uns als Verwaltung natürlich jede Menge Arbeit ab – vielen Dank dafür. Es war eine gute Entscheidung!“ Elisabeth Harlandt, Geschäftsführerin Bartels & Harlandt GmbH, Münster WeWash ist ein innovatives Konzept für große Wohnobjekte mit kleinen Wohneinheiten. Hausverwalter aus Berlin "Zuerst hatten wir Bedenken bzgl. der Kompatibilität der Geräte und der Komplexität des Anschlusses. Allerdings haben wir schnell festgestellt, wie einfach und nahtlos die Integration ist. Wir sind vom Produkt überzeugt und haben WeWash gerne in unser Portfolio aufgenommen und empfehlen es unseren Kunden als Alternative für den klassischen Münzbetrieb. Das Abrechnungssystem ist so einfach und aufwandsarm, dass wir nun selbst den Betrieb von Gemeinschaftswascheinrichtungen in Erwägung ziehen.“ Maximilian Maier, Geschäftsleiter Küchenstudio, Elha-Service GmbH, München WeWash ist ein innovatives Konzept für große Wohnobjekte mit kleinen Wohneinheiten. Hausverwalter aus Berlin “Mit WeWash ist es sehr viel praktischer geworden. Man kann von zu Hause aus vorher schauen, ob eine Maschine frei ist – mit Smartphone oder Festnetz.“ Ursula J. (72), Berlin WeWash ist ein innovatives Konzept für große Wohnobjekte mit kleinen Wohneinheiten. Hausverwalter aus Berlin

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Über WeWash

WeWash bietet Ihnen den komfortablen Service, genau auf Sie zugeschnitten. Entweder statten wir Ihren Gemeinschaftswaschraum komplett mit Industriewaschmaschinen aus, oder wir rüsten den Bestand mit unserer WeWash Box um. Das Ergebnis bleibt für Sie das gleiche: Kosten- und Zeitersparnis. Die Industriewaschmaschinen von WeWash sind Markenprodukte deutscher Herstellung. Sie gewährleisten hervorragende Waschergebnisse und Produktqualität aus dem Hause Bosch. Die Industriewaschmaschinen werden von uns regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Falls Sie jedoch über funktionstüchtige Bestandsgeräte verfügen, ist es für uns ein leichtes, auch diese in den modernen, bargeldlosen Betrieb zu übernehmen.