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Der Campingplatz am Havelkanal: Natur, Erholung – und moderne Infrastruktur

Camping am Havelkanal steht für naturnahes Camping in direkter Wasserlage und trotzdem im Speckgürtel Berlins. Unterschiedliche Zielgruppen – von Dauercampern über Urlaubsgäste bis hin zu spontanen Reisenden – nutzen den Platz über das Jahr hinweg.

Mit steigenden Komfortansprüchen wächst auch die Erwartung an eine funktionierende Infrastruktur. Waschmöglichkeiten gehören längst zur Grundausstattung – sollen aber zuverlässig, flexibel und unkompliziert nutzbar sein. Genau hier setzt WeWash mit der Digitalisierung des Waschraums an.

 

2022: Der Schritt zur digitalen Waschlösung

Im Jahr 2022 entschied sich Camping am Havelkanal für eine grundlegende Modernisierung seines Waschraums. Ziel war es, den organisatorischen Aufwand zu reduzieren und gleichzeitig den Gästen mehr Flexibilität zu bieten. Der Campingplatz entschied sich für die WeWash Care Lösung, die neue Bosch Geräte mit der digitalen Abrechnungslösung und einem Rundum-Service kombiniert. Zum Start wurden zwei Bosch Waschmaschinen und zwei Trockner aufgestellt.

 

Seit der Einführung von WeWash Care profitierten schon mehr als 180 Gäste von einer deutlich flexibleren Nutzung. Sie können in Echtzeit sehen, welche Maschinen verfügbar sind, diese buchen oder reservieren und bargeldlos bezahlen.  Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, werden sie darüber per Benachrichtigungs-Funktion informiert – unnötige Wege zum Waschraum entfallen. Zudem ist die Nutzung vollständig unabhängig von Rezeptionszeiten möglich, was insbesondere in der Hauptsaison oder bei spontanen Tagesabläufen für mehr Komfort sorgt.

Für Gäste, die sich nicht registrieren oder keine App herunterladen möchten – etwa bei kurzen Aufenthalten – steht mit Scan2Wash zusätzlich ein niedrigschwelliges Angebot zur Verfügung, mit dem sich Maschinen per QR-Code schnell und unkompliziert buchen lassen.

Mehr Effizienz, weniger Aufwand im Tagesgeschäft

Für den Campingplatz am Havelkanal bringt die Umstellung vor allem organisatorische Entlastung im laufenden Betrieb. Wartung, Service und mögliche Störungen werden über WeWash koordiniert und behoben. Der Platzbetreiber muss sich nicht selbst um Reparaturen oder technische Probleme kümmern und reduziert damit eigenen Aufwand – ein spürbarer Vorteil, insbesondere in der Hauptsaison. Darüber hinaus entfällt das klassische Münzsystem mit seinem Bargeldhandling und allen damit einhergehenden Aufgaben vollständig

Da Verfügbarkeit und Nutzung digital gesteuert werden, entfallen zudem Terminabsprachen, Reservierungslisten oder organisatorische Abstimmungen im Rezeptionsbereich. Gerade bei hoher Auslastung reduziert sich der Kommunikationsaufwand mit Gästen spürbar, während die Nutzung gleichzeitig transparent nachvollziehbar bleibt.

Insgesamt wird der Waschraum damit zu einem eigenständig funktionierenden Bereich innerhalb der Infrastruktur. Prozesse laufen automatisiert im Hintergrund, der Verwaltungsaufwand wird minimal und der Betrieb bleibt auch in stärker frequentierten Zeiten organisatorisch stabil.

 

2024: Erweiterung auf fünf Maschinen

Im November 2024 wurde das Waschangebot um eine weitere Waschmaschine ergänzt. Damit stehen auf dem Campingplatz nun insgesamt fünf Geräte zur Verfügung: drei Waschmaschinen und zwei Trockner. Die Erweiterung erfolgte innerhalb der bestehenden Struktur und konnte ohne viel Aufwand umgesetzt werden.

 

„Weniger Aufwand an der Rezeption, mehr Komfort für unsere Gäste.“

Interview mit Volker Gaedicke, Geschäftsführung Campingplatz am Havelkanal

 

WeWash: Wie haben Sie WeWash kennengelernt und warum haben Sie das Unternehmen als Partner gewählt?

Volker Gädicke: „Wir haben WeWash über den NCT kennen gelernt und waren überzeugt das es für uns und die Kunden die beste Lösung ist. Weiterhin hat uns WeWash hier sehr gut beraten und das Angebot für unseren Campingplatz zugeschnitten.“

 

 

 

Warum haben Sie sich für ein digitales System für den Waschraum entschieden? Inwiefern hat WeWash eine für Sie optimale Lösung geboten?

„Die digitale Version bietet eine extreme Arbeitserleichterung für unser Personal. WeWash hat uns hier die optimale, auf uns zugeschnittene Lösung angeboten.“

 

Wie wird der Service von Ihren Gästen angenommen?

„Der Service wird von den Gästen sehr gut angenommen. Unsere Gäste sind bisher voll begeistert von dem Service.“

 

Was war der ausschlaggebende Grund, im November 2024 eine weitere Maschine zu installieren?

„Insbesondere in der Hauptsaison waren die Maschinen sehr gut ausgelastet, so dass wir hier eine weitere Waschmaschine benötigten. Auch hier hatten wir eine sehr gute Beratung seitens WeWash.“

 

Welche konkrete Veränderung haben Sie im täglichen Betrieb seit der Einführung von WeWash am stärksten gespürt?“

„Weniger Personaleinsatz, da wir keine Münzkästen mehr entleeren müssen und weniger administrativen Aufwand in der Rezeption.“

 

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Über WeWash

WeWash bietet Ihnen den komfortablen Service, genau auf Sie zugeschnitten. Entweder statten wir Ihren Gemeinschaftswaschraum kostenfrei mit gewerblich approbierten Waschmaschinen und Trocknern aus, oder wir rüsten den Bestand mit unserer WeWash Box um. Das Ergebnis bleibt für Sie das gleiche: Kosten- und Zeitersparnis. Die professionellen Maschinen wurden von Bosch exklusiv für WeWash produziert und gewährleisten hervorragende Wasch- und Trockenergebnisse. Falls Sie jedoch über funktionstüchtige Bestandsgeräte verfügen, ist es für uns ein leichtes, auch diese in den modernen, bargeldlosen Betrieb zu übernehmen – unabhängig von Marke und Gerätetyp. Nutzerinnen und Nutzer Ihres Waschraums profitieren von einem komfortablen, digitalen Service und können die Maschinen über die WeWash App buchen, werden zum Status der Wäsche benachrichtigt und zahlen digital.