STAYERY: Homebase auf Zeit – wo Design, technisch moderne Lösungen und Lebendigkeit großgeschrieben werden
STAYERY verbindet den Komfort einer eigenen Wohnung mit dem Service eines Hotels. Zentral gelegen und aktuell in 7 verschiedenen Städten vertreten – Berlin, Bielefeld, Bremen, Gütersloh, Köln, Frankfurt, Wolfsburg, weitere Standorte sind bereits in Planung – bietet STAYERY die perfekte Unterkunft für den nächsten Städtetrip oder auch den produktiven Business-Aufenthalt. Ob man nur ein paar Tage unterwegs ist oder eine Unterkunft für die nächsten Monate sucht – die Apartments warten mit einer eigenen Küche, Co-Working-Spaces und coolen Extra-Services wie einer wöchentlichen Reinigung und einem Waschhaus auf die Gäste.
Für das Thema Waschen setzt STAYERY seit 2019 auf WeWash als Partner. In allen 7 Locations kommt die WeWash Care-Lösung zum Einsatz. Dabei werden die Waschräume mit eigens für WeWash entwickelten Bosch Markengeräten ausgestattet – ohne Aufwand auf Betreiberseite. Die Waschmaschinen und Trockner können dann von den Gästen einfach über die WeWash App reserviert und gebucht werden. Gezahlt wird ebenfalls via App bargeldlos über eine der vielfältigen digitalen Bezahlmöglichkeiten wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay etc. Auch Bügelbretter und -eisen, Wäschekörbe und Wäscheständer stehen zur Verfügung – die Gäste benötigen lediglich ihr eigenes Waschmittel, welches ebenfalls im STAYERY Späti bargeldlos gekauft werden kann.
Aber selbst das ist in einigen der Locations bereits obsolet – denn STAYERY hat sich in Gütersloh, Wolfsburg und Berlin für die WeWash Care i-DOS-Variante entschieden. Hierbei handelt es sich um Waschmaschinen mit integriertem Waschmitteltank. Die Maschine wird wie gewohnt beladen und gestartet. Die Vollautomatik-Waschmaschine erkennt dann die Beladungsmenge und dosiert, abhängig vom Programm und den Einstellungen, die exakt richtige Menge Waschmittel. So werden bis zu 38 % Waschmittel und bis zu 10 Liter Wasser pro Waschzyklus gespart. Das duftfreie, sensitive Waschmittel wird von WeWash gestellt und ist zu 100 % biologisch abbaubar. Weitere Locations werden in Zukunft ebenfalls auf das i-DOS-Modell umgestellt. Auch ein weiteres von WeWash ausgestattete Objekt ist bereits in Planung.
“Im operativen Betrieb sehen wir für uns und unsere Gäste nur Vorteile.”
Interview mit Pascal Kruggel, Head of Operations bei STAYERY
WeWash: Warum haben Sie sich für ein digitales System für den Waschraum entschieden? Inwiefern hat WeWash eine für Sie optimale Lösung geboten?
“STAYERY setzt auf eine digitale und smarte Guest Journey mit persönlichem Touch. Dies gilt nicht nur für den Check-In, den Check-Out und unseren Point of Sale, sondern auch für unsere Waschräume. Wir sehen den Waschraum als wichtigen Teil unseres Design Konzeptes und gestalten diesen hochwertig.
Das Ziel war es somit einen verlässlichen Partner zu finden, der einerseits eine smarte, hochwertige sowie intuitive digitale Lösung und andererseits einen agilen und effizienten Support bietet. Da WeWash beide Anforderungen besonders erfüllt, haben wir uns schlussendlich für diesen Partner entschieden.”
Wie wird der Service von Ihren Gästen angenommen?
“Die WeWash-Lösung wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Die App ist benutzerfreundlich und man wird automatisch erinnert, wenn die Wäsche fertig ist. Der Prozess ist somit sehr komfortabel und simpel gehalten. Falls es während der Nutzung doch mal zu Fragen kommen sollte, helfen unsere STAYERY Hosts vor Ort oder remote schnell und zuverlässig. Insbesondere die neue i-DOS Variante kommt bei unseren Gästen sehr gut an, da das Waschmittel bereits integriert ist und nicht separat gekauft werden muss.”
Wie zufrieden sind Sie mit der WeWash-Lösung und der Zusammenarbeit?
“Im operativen Betrieb sehen wir für uns und unsere Gäste nur Vorteile. Nach anfänglichen Herausforderungen in den Installationsphasen, haben wir auch diese final im Austausch mit unseren Ansprechpartnern überwinden können. Es ist ein Miteinander auf Augenhöhe mit einer effizienten und schnellen Kommunikation. Dies gilt zum einen für Neueröffnungen, zum anderen aber auch für technische Fehler im operativen Betrieb, die schnell gelöst werden.
WeWash ist seit der Eröffnung unseres ersten Standortes ein sehr verlässlicher Partner an unserer Seite und wir planen auch zukünftig die Lösung in unseren STAYERYs einzusetzen. Wir können WeWash mit Überzeugung als Partner weiterempfehlen.”
Juni 2024
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Über WeWash
WeWash bietet Ihnen den komfortablen Service, genau auf Sie zugeschnitten. Entweder statten wir Ihren Gemeinschaftswaschraum kostenfrei mit gewerblich approbierten Waschmaschinen und Trocknern aus, oder wir rüsten den Bestand mit unserer WeWash Box um. Das Ergebnis bleibt für Sie das gleiche: Kosten- und Zeitersparnis. Die professionellen Maschinen wurden von Bosch exklusiv für WeWash produziert und gewährleisten hervorragende Wasch- und Trockenergebnisse. Falls Sie jedoch über funktionstüchtige Bestandsgeräte verfügen, ist es für uns ein leichtes, auch diese in den modernen, bargeldlosen Betrieb zu übernehmen – unabhängig von Marke und Gerätetyp. Nutzerinnen und Nutzer Ihres Waschraums profitieren von einem komfortablen, digitalen Service und können die Maschinen über die WeWash App buchen, werden zum Status der Wäsche benachrichtigt und zahlen digital.
