WeWash vous évitera les allers et retours inutiles à la laverie, vous n’aurez plus à prévoir suffisamment de monnaie, ni à acheter des jetons de lessive et vous saurez toujours quand votre lessive est terminée.

  • Notre système de réservation vous permet maintenant de réserver vos machines sur Internet ou sur l’appli. Finie la frustration de devoir attendre à la laverie qu’une machine se libère : vous savez toujours si une machine est libre et pouvez la réserver.
  • La comptabilisation s’effectue sans espèces. Plus besoin de courir après la monnaie !
  • Dès que votre lessive est terminée, vous recevez un message et pouvez aller la chercher avant que quelqu’un d’autre ne la prenne.

WeWash vous économise du temps et vous évite le stress. Cette courte vidéo vous explique tout.

Pour avoir accès à notre système de réservation simplifié, il vous suffit de vous inscrire.

Sur l’appli / le site Internet

Ouvrez l’appli WeWash ou connectez-vous avec vos identifiants sur we-wash.com en cliquant sur « Connexion ». Vous accéderez alors à votre laverie numérique. En cliquant sur le bouton du type de machine souhaité, vous verrez le nombre de machines disponibles. Vous pourrez réserver une machine en cliquant sur ce bouton. Ensuite, chargez et lancez la machine qui vous a été attribuée (selon sa désignation, p. ex. W2 ou T1) comme auparavant. Le montant dû sera automatiquement débité selon le mode de paiement choisi et vous recevrez une facture par e-mail. Dès la fin de votre lavage / séchage, vous recevrez un message par notification push ou e-mail.

Si aucune machine du type souhaité n’est disponible, vous pouvez rejoindre une file d’attente virtuelle et serez informé(e) dès qu’un lave-linge / sèche-linge se libérera. La réservation est automatique : vous n’avez plus qu’à charger et lancer la machine dans l’intervalle de réservation imparti.

Sur l’appli ou un ordinateur

Ouvrez simplement l’appli / votre laverie. À droite du mot « Laver / Sécher » s’affiche un chiffre. Celui-ci indique le nombre de machines disponibles par catégorie. Si le bouton apparaît grisé, c’est qu’aucune machine ne correspond à cette catégorie. Si un 0 s’affiche, c’est que toutes les machines sont occupées pour l’instant. Vous pouvez cependant prendre la file d’attente : vous serez ainsi informé dès qu’une machine à laver ou un sèche-linge sera disponible et recevrez automatiquement une réservation. Vous pouvez consulter à tout moment votre position dans la file d’attente sur l’appli ou le site Internet.

Dès que votre lessive est finie, vous recevez un appel par e-mail, notification push ou SMS. Vous avez alors suffisamment de temps pour aller retirer votre linge. Veuillez noter le temps que vous avez pour aller chercher le linge, car la machine peut avoir été attribuée à un autre utilisateur tout de suite après. Dès que vous avez retiré votre linge, vous pouvez libérer la machine à laver / le sèche-linge pour l’utilisateur suivant en cliquant sur « J’ai fini ».

Avec WeWash, vous n’aurez aucun frais supplémentaire. Vous payez le prix fixé par le gérant des machines pour la lessive et le séchage. Vous pouvez réserver des machines sans engagement. Si vous n’utilisez pas la machine, vous n’aurez rien à régler. Seuls les cycles de lessive et de séchage effectués sont facturés.

Si vous réservez des machines et n’en avez plus besoin, vous pouvez libérer la plage de temps réservée pour votre voisin en annulant votre réservation.

Non. Vous pouvez terminer votre réservation en cliquant sur le bouton « J’ai fini ». La machine sera ainsi libérée. Avant de redémarrer la machine, veuillez vérifier si la machine suivante vous a bien été attribuée, afin d’éviter des confusions.

Sur l’appli ou un ordinateur

Le paiement s’effectue automatiquement au lancement de la machine à laver ou du sèche-linge. Vous recevrez un e-mail séparé pour chaque opération et pourrez, en outre, les consulter sur votre récapitulatif de factures et les télécharger. Les montants dus seront débités peu après selon le mode de paiement enregistré.

Vous avez à tout moment la possibilité d’ajouter d’autres modes de paiement dans « Ajouter un mode de paiement ».

Sur l’aperçu de vos modes de paiement (voir photo), dans « Mon profil », tous vos modes de paiement enregistrés s’affichent. En cliquant sur le mode de paiement choisi, le détail de celui-ci s’affiche : vous pouvez alors vérifier ce mode de paiement, le supprimer ou le sélectionner comme mode de paiement standard.

Non, WeWash ne modifie en rien les droits d’accès à la laverie. Celle-ci sera accessible aux mêmes groupes de personnes qu’avant l’installation du nouvel équipement.

Veuillez vérifier que vous avez installé la version la plus récente de l’appli. Sinon, vous pouvez la mettre à jour sur l’App Store ou Google Play Store.